1. Informações Gerais
Nome: Castiza
Contacto Telefónico: (+34) 711723287
Email: castiza.atelier@gmail.com
Website: https://castizas.com
2. Condições de Encomenda
Para garantir a pontualidade das entregas e a frescura dos nossos produtos, todas as encomendas devem seguir as seguintes condições:
- As entregas estão disponíveis de terça-feira a domingo, mediante o pedido ser feito com mínimo de 24 horas de antecedência.
- Para entregas às sextas-feiras, os pedidos devem ser realizados até à quarta-feira anterior, também com pelo menos 24 horas de antecedência.
3. Como Encomendar
Os pedidos podem ser realizados através de um dos seguintes métodos:
- Formulário de contacto disponível no nosso site
- Envio de email para castiza.atelier@gmail.com
- Chamada telefónica para (+34) 711723287
- Mensagem via WhatsApp para o mesmo número
4. Pagamento
Para confirmar a encomenda, é obrigatório o pagamento de 50% do valor total da encomenda no ato da reserva. O restante 50% deve ser pago no momento da entrega.
Os métodos de pagamento disponíveis são:
- MBWAY
- Transferência Bancária para a conta PT50 0033 0000 4551 8538 5490 5
- Dinheiro (apenas para o pagamento na entrega)
5. Dias e Horários de Entregas
Terças-Feiras
- Horário de entrega: 10:00h às 15:00h
Oferecemos aos clientes a possibilidade de desfrutar dos nossos bolos no dia da recolha e nos três dias seguintes, mantendo a frescura e qualidade do produto.
Sextas-Feiras
- Horário de entrega: 10:00h às 15:00h
Os bolos entregues às sextas-feiras garantem frescura e qualidade para o consumo durante o fim de semana.
6. Opções de Entrega
Envio para Morada
- Dentro do concelho de Lisboa: Custo adicional de 3,00 euros.
- Dentro do distrito de Lisboa (até 30 km): Custo adicional de 8,00 euros.
Recolha no Local
Os clientes podem optar por recolher os seus bolos diretamente no nosso ponto de recolha em Lisboa, localizado no centro da cidade. Esta opção não possui qualquer custo adicional.
7. Formulário de Contacto
Os clientes devem preencher as seguintes informações no formulário de contacto disponível no site:
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone
- Data e hora desejada para receber a encomenda
- Escolha da tarte
- Tamanho da tarte
- Modo de entrega (recolha ou envio para morada)
- Morada de entrega (rua, número, cidade e código postal)
- Observações adicionais (opcional)
8. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos disponíveis no site, incluindo fotos, vídeos, textos e outros elementos gráficos, são de propriedade exclusiva da Castiza. Nenhum material pode ser reproduzido, distribuído ou utilizado sem a prévia autorização da Castiza.
9. Privacidade e Utilização de Dados
O site utiliza Google Analytics para monitorizar a atividade dos utilizadores e melhorar a experiência no site. Todos os dados recolhidos são tratados de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável.
Caso tenha dúvidas adicionais, entre em contacto connosco através dos meios mencionados acima. Ao realizar uma encomenda no nosso site, o cliente concorda com os termos e condições aqui apresentados.
Castiza – Feito com Paixão e Dedicação.
