Na Castiza, levamos a privacidade dos nossos clientes muito a sério e estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados ao visitar o nosso site ou realizar encomendas através de qualquer um dos nossos canais de contacto.
1. Informações Recolhidas
Podemos recolher dados pessoais quando você interage com o nosso site ou faz uma encomenda. Os tipos de dados pessoais recolhidos podem incluir:
- Informações fornecidas diretamente: Nome, email, número de telefone, endereço de entrega, detalhes da encomenda e informações de pagamento.
- Informações recolhidas automaticamente: Quando visita o nosso site, utilizamos cookies e outras tecnologias de monitorização (Google Analytics) para recolher informações sobre a sua navegação, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo gasto no site.
2. Finalidade da Recolha de Dados
Os dados pessoais que recolhemos são utilizados para as seguintes finalidades:
- Processamento de encomendas: Utilizamos os seus dados para processar e gerir encomendas, incluindo comunicação sobre o estado da encomenda e a entrega dos produtos.
- Melhorias no site e experiência do utilizador: As informações recolhidas automaticamente ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site, permitindo-nos melhorar a navegação e o conteúdo oferecido.
- Comunicação e marketing: Podemos utilizar o seu email para enviar atualizações sobre os nossos produtos, ofertas especiais ou outras informações relacionadas à Castiza. No entanto, o utilizador pode, a qualquer momento, optar por não receber comunicações de marketing.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Castiza não partilha, vende ou aluga os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais, exceto nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços: Podemos partilhar dados com parceiros de confiança, como empresas de entrega ou plataformas de pagamento, que nos ajudam a prestar os nossos serviços. Estes terceiros têm acesso limitado aos seus dados e são obrigados a tratá-los de acordo com esta Política de Privacidade.
- Cumprimento da lei: Podemos divulgar dados pessoais se formos legalmente obrigados a fazê-lo, ou se for necessário para proteger os nossos direitos ou cumprir um processo judicial, ordem judicial ou procedimento legal.
4. Cookies e Tecnologias de Monitorização
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no site. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo que ajudam a lembrar as suas preferências e garantir uma navegação mais eficiente.
Tipos de cookies utilizados:
- Cookies necessários: Essenciais para o funcionamento do site.
- Cookies de desempenho: Utilizados para recolher dados sobre a forma como os visitantes usam o site (ex.: Google Analytics).
- Cookies de funcionalidade: Permitem lembrar as suas preferências (como a língua ou o país).
Ao continuar a navegar no nosso site, o utilizador consente a utilização de cookies. No entanto, pode desativá-los ou excluí-los nas configurações do navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade do site.
5. Segurança dos Dados
A Castiza implementa medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As transações financeiras são protegidas por criptografia e trabalhamos com plataformas de pagamento seguras.
Apesar dos nossos esforços, é importante lembrar que nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Fazemos o nosso melhor para proteger as suas informações, mas não podemos garantir a segurança absoluta.
6. Retenção de Dados
Manteremos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se for necessário um período de retenção mais longo por razões legais ou contratuais.
7. Direitos dos Utilizadores
Os utilizadores têm o direito de:
- Acessar os seus dados pessoais: Pode solicitar uma cópia das informações que temos sobre si.
- Corrigir ou atualizar os seus dados: Se achar que as informações que temos estão incorretas, pode pedir para atualizarmos os seus dados.
- Eliminar os seus dados: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, salvo se for necessário mantê-los por razões legais.
- Opor-se ao tratamento: Tem o direito de se opor ao uso dos seus dados para fins de marketing ou outras finalidades.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contacto connosco pelo email castiza.atelier@gmail.com.
8. Alterações à Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações na nossa prática ou na legislação aplicável. Recomendamos que verifique esta página regularmente para se manter informado sobre as nossas práticas.
9. Contacto
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode entrar em contacto connosco através dos seguintes meios:
- Email: castiza.atelier@gmail.com
- Telefone: (+34) 711723287
Última atualização: 18 de Setembro de 2024
Ao utilizar o nosso site e serviços, o utilizador confirma que leu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.
